新入社員のやる事

こんにちはsiimoです。

今回は新入社員必見。

新入社員のやる事を

紹介します。

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 ①メモをとる

先輩に質問したら必ず

メモを取りましょう。

２回目同じ質問したら

「こいつ使えねえな」

と思われてしまいます。

②大家さんへ

挨拶回り

名刺を持って

顔と名前を覚えてもらいましょう。

今後価格交渉などで

有利になるかもしれません。

③物件確認

営業マン用語でこれを

物確と言います

物件名、設備の細かいところまで

全て覚えましょう。

物件名を聞いたらどんな設備が

あるか瞬時に答えられる

くらい覚えましょう。

④他店舗で仲の

良い人を作る

中々入ってこない他エリアの

物件情報など情報収拾に

役立ちます。

交友関係の幅を広げましょう。

⑤同期と

仲良くなる

同期は心強い仲間です。

良い理解者で、本音で話せる人

がいるというのは心理的負担が

かなり軽くなります。

積極的に集まりに参加しましょう。

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いかがでしたか？

１年目はやることや

覚えることがたくさん。

ストレスの捌け口も作って

オンオフの切り替えが

うまくできるようになると

スキルアップにつながりますよ♪

家賃交渉のポイント

こんにちはsiimoです。

あと少しで

契約が取れる。

その一押しに

価格交渉が挙げられます。

大家さんとどのように交渉するか

ぜひ参考にしてください。

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①お客様に

約束させる

お客様に千円下げれば

サインすると約束を

取り付けてから

交渉してください。

家主さんは

「千円下げて入居するなら良いか」

と了承するかもしれません。

しかし、家賃を下げたのに

サインしてもらえない場合

家主さんのあなたに対する

不信感が芽生えてしまいます。

必ず、契約ベースで

交渉してください。

②お客様をアピール

お客様が安定の公務員や大手勤務

であれば優良なお客様

というのをアピールしてください。

印象が良いので値下げに

応じてくれるかもしれません。

③長期入居が確定

学生であれば

４年から６年住みます。

転勤で10年住むなど

長期入居の可能性が高ければ

短期解約のリスクが

少ない事をアピールしましょう。

④比較している

事を伝える

「お客様が他の物件と

迷っているのですが千円下げれば

サインしてもらえそうです」

比較対象を出すと、

心理的に焦りが出ます。

「大切な入居者を

取られるかもしれない」

千円下げてもいいから

入居してほしい

と感じるため有効です。

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いかがでしたか？　

普段からも大家さんや管理会社と

良好な関係を築きておくと

いいですね♪

お客様でない人の対処法

こんにちはsiimoです。

たまに

契約できない人が来店する

ことがありませんか？

そういった方は

お客様ではありません。

今回はお客様でない方の

対処法を紹介します。

※今後お客様になる可能性が

あるため、無下に対応するのは

やめましょう。

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①半年後に

入居したい

たまにこんな事を言う

お客様が来店します。

しかし、それは不可能です。

なぜならお客様が入居するまでの

半年間、家主さんの家賃収入が

なくなってしまうからです。

入居時期が早められないか

確認して、無理そうなら

帰ってもらいましょう。

適当に希望の物件情報を３件程出して

「入居の二ヶ月前に来てください」

と言って、名刺を渡して

帰らせましょう。

半年後となると空き物件も

ガラリと変わりますから

それがベストです。

②入居しないが

案内してほしい

ごく稀にですが、

こんな事を言う人が来ます。

絶対に案内しては

いけません。

我々はボランティアではありません。

車の燃料代、人件費、紙代

全てお金が

かかっています。

何より、案内に行っている間に

優良なお客様が来店したら

他の営業マンに対応されてしまいます。

もったいないですよね？

決して引き受けないようにしましょう。

しつこい場合は、「鍵がありません」

などと言って回避してください。

③外国籍

一様に外国籍と言っても

様々な人がいます。

学生

優良企業に勤めている

連帯保証人有

以上の方は問題ありません。

お客様です。

しかし、連帯保証人がいない

外国籍の人が多くいます。

多くの保証会社は

日本人の連帯保証人がいないと

審査が通らないので

「日本人の連帯保証人を先に作ってね」

と言って帰ってもらいましょう。

④生活保護・無職

生活保護や無職の人についても

保証会社の審査が通らないことが

多いです。

そういった方には

短期間住むことができる

マンスリーを紹介しましょう

住んでる間にバイトでもいいので

職に就いて、マンションに

引っ越しましょうと

促しましょう。

⑤７０歳以上

高齢となると、家主さんは

「室内で亡くなるんじゃないか」

と不安がります。

亡くなると特殊清掃や風評被害などの

出費やリスクがついてしまいます。

紹介できる物件がないので

他社を紹介しましょう。

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いかがでしたか？

物件を探す前にお客様が

一体どんな人なのか、深く

聞き取りを行う事を

お勧めします！！

家賃の交渉がしやすい物件の見極め方

こんにちはsiimoです。

さて、賃貸仲介業の皆様

我々がやりとりするのは

お客様（借主）だけでは

ありませんよね。

管理会社や大家さんと

部屋の空き確認などの

やりとりを行います。

そのひとつに

家賃の交渉があります。

今回は

交渉しやすい物件を

紹介します。

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①空室の割合が多い

空室が多いとお客様が

「この物件大丈夫なの？」

と不安がることもあります。

強気に交渉してみてください。

②長期空室のお部屋

家主さんはうんざりしているはずです。

なぜなら本来入ってきてもいい家賃が

１円も入ってこないからです。

それなら、安くしてもいいから

早く入居して家賃収入を得たい

心理になりやすくなります。

③リフォームして

２.３ヶ月経っている

家主さんは早く入居者を決めたくて

リフォームしています。

しかし、２.３ヶ月経っても

未入居なら十分交渉の

余地ありと考えていいでしょう。

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どうでしたか？

普段からも大家さんや管理会社と

良好な関係を築きておくと

いいですね♪

物件の写真で反響をとるポイント

こんにちは

siimoです！！！

多くの不動産会社は、

自社HPや物件掲載サイトを

使って情報を発信して

反響を待ちます。

しかし、物件掲載サイト

であれば、多くの不動産会社も

同じように物件情報を掲載します。

他社との差別化を図る

手法のひとつに物件の写真が

あげられます。

物件の情報も大切ですが、

やはり部屋の中の写真に

自然と目がいきます。

デザインはどうなっているか？

収納の広さは？

部屋は明るいか？

ect...

写真ひとつから

様々な情報がわかります。

そのため写真は反響を左右する

重大な情報となります。

今回は

反響に効果的な写真の撮り方

などを紹介します。

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①通電して

写真を撮る

これは当たり前です。

必ず通電して、部屋の電気を

全てつけた状態で

写真を撮ってください。

暗い中で撮る写真は

全てマイナスイメージになります。

②明るく、

広くを意識

明るく

一番部屋が明るくなる

時間帯に撮りに行きましょう。

方角によっても変わるので、

下記の時間帯を参考にしてください。

東向き･･･午前

南向き･･･昼頃

西向き･･･午後

北向き･･･昼頃

また、カメラの機能や

撮った写真を明るく加工

してもオッケーです。

その場合は不自然にしないように！

広く

なるべく部屋は広くみせましょう。

ベランダがあれば、下記の図の

ようにベランダから室内を撮ると

広く見えます。

もちろん、クローゼットの

中から撮ってもオッケーです。

お風呂場はできるだけ高くから

浴槽の底が見えるように

撮影しましょう。

また、撮りづらければ必要に応じて

魚眼カメラを使ってもいいでしょう。

③人や物を入れない

写真に、人や物（靴など）が

写らないようにしましょう。

そっちの方に目がいってしまい

物件に集中できません。

また、鏡など、反射する

ものにも写らないように

しましょう。

独立洗面台は

斜め横から撮れば

自身は写りませんよ♪

④30枚以上撮る

ある掲載サイトでは、

写真などの掲載数で

一定のポイントに達したら

優先的に掲載できるサイトもあります。

せっかくいい写真を撮っても

お客様の目に留まらなけれな

意味がありません。

掲載権を得て

土俵に乗りましょう。

⑤写真以外のツール

写真の他に、パノラマ（シータなど）や

動画（玄関からベランダまで30秒程度）

を用いると効果的です。

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どうでしたか？

上記ポイントを意識してみて

ください。

あなたのお店にたくさんの

お客様が来店されることを

私は願ってます。

【初心者必見】不動産営業マンの印象をよくする〜接客術編〜

こんにちはsiimoです。

今回は

不動産営業の初心者

必見の内容です。

 

ここでは

 

営業マンの印象を

よくするテクニック

を紹介します。

 

テクニックと言うと、

特別なことをする気がしますね。

 

しかし、やることは簡単

当たり前のことを

当たり前にするだけです。

 

印象をよくすればお客様との

やりとりがうまくいき、

契約率も上がりますよ。

 

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①笑顔

 

笑顔でお客様を迎えましょう。

笑顔は親近感や安心感を与えます。

接客前に鏡で練習しましょう。

 

 

②口調

 

暗い口調でお客様と話をしても

好印象にはなりません。

明るく元気にやりとりしましょう。

 

 

③身だしなみ

 

だらしない営業の話は

聞きませんよね？

 

「自己管理できない人なのかな･･･」

と不信感を抱いてしまいます。

下記を参考にしてください。

 

・フケのない清潔感の髪型にする。

・皺のないスーツを着る。

・足元にも注意、靴を磨く。

・髭、爪、鼻毛、眉を整える。

・口臭や歯をクリアにする。

 

 

④名前を呼ぶ

 

お客様の名前を呼びましょう。

客ではなく個人として接すると

お客様は親近感を感じます。

 

 

⑤大きな

リアクションをとる

 

喜怒哀楽の全てを使いましょう。

相槌なら目を見て深く頷き

強く伝えたい時は

身振り手振りを使いましょう。

 

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いかがでしたか？

お客様の前に立つ前に

意識してみてください。

 

きっと印象はよくなりますよ。

 

 

【初心者必見】不動産営業マンの印象をよくする〜行動編〜

こんにちはsiimoです。

今回は

 

営業マンの行動で

印象をよくする

テクニックを

紹介します。

 

 

キーワードは行動！

 

印象をよくすればお客様との

やりとりがうまくいき、

契約率も上がりますよ。

 

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① 物件案内は

　執事になる

 

車やお部屋、エレベーターなど

率先して開けて「どうぞ！」と、

手でお客様を先に促しましょう。

 

レディーファースト

を思い浮かべると

わかりやすいかもしれません。

女性のお客様に特に効果的です！

 

 

②車の運転

 

物件案内する際は必ず安全運転

急いでもいいことはありません。

事故のリスクだけが上がります。

 

車は動く応接室と思いましょう。

車から見えるお店の情報など、

積極的にコミュニケーションを

とる事が大切ですよ！

 

 

③待たせている時は

　小走りで

 

お客様を待たせてるのに

だらだらと歩いていると

印象が悪いですよね？

 

お客様のお時間を頂いている

という自覚を持ちましょう。

 

走れと言うわけじゃありません。

急いでいるアピール

をすればいいのです。

 

 

④値切り交渉は

　お客様の前で

　一生懸命に

 

例えば、家賃を千円下げれば

契約するとお客様が

約束したとしましょう。

チャンスですよね？

 

管理会社や家主さん

に断られても何とか

粘ってください！！

 

その姿を

お客様は

見ているんです！

 

結果的にダメでも

 

「あれだけやっても

ダメなら仕方ないよね」 

と言って契約してもらえる

かもしれません。

 

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いかがでしたか？

お客様の前に立つ前に

意識してみてください。

 

きっと契約率だって上がりますよ。