【初心者必見】不動産営業マンの印象をよくする〜接客術編〜
こんにちはsiimoです。
今回は
不動産営業の初心者
必見の内容です。
ここでは
営業マンの印象を
よくするテクニック
を紹介します。
テクニックと言うと、
特別なことをする気がしますね。
しかし、やることは簡単
当たり前のことを
当たり前にするだけです。
印象をよくすればお客様との
やりとりがうまくいき、
契約率も上がりますよ。
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①笑顔
笑顔でお客様を迎えましょう。
笑顔は親近感や安心感を与えます。
接客前に鏡で練習しましょう。
②口調
暗い口調でお客様と話をしても
好印象にはなりません。
明るく元気にやりとりしましょう。
③身だしなみ
だらしない営業の話は
聞きませんよね？
「自己管理できない人なのかな･･･」
と不信感を抱いてしまいます。
下記を参考にしてください。
・フケのない清潔感の髪型にする。
・皺のないスーツを着る。
・足元にも注意、靴を磨く。
・髭、爪、鼻毛、眉を整える。
・口臭や歯をクリアにする。
④名前を呼ぶ
お客様の名前を呼びましょう。
客ではなく個人として接すると
お客様は親近感を感じます。
⑤大きな
リアクションをとる
喜怒哀楽の全てを使いましょう。
相槌なら目を見て深く頷き
強く伝えたい時は
身振り手振りを使いましょう。
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いかがでしたか？
お客様の前に立つ前に
意識してみてください。
きっと印象はよくなりますよ。
